Verzenden & REtourneren

Bij Houtenslee.nl doen we er alles aan om jouw bestelling zorgvuldig en vlot bij je thuis te bezorgen. Omdat we weten dat de voorpret begint zodra de eerste sneeuw is voorspeld, hanteren we een helder en eerlijk verzendproces.

​

Snelle verzending uit eigen voorraad

Alle houten sleeën en accessoires die je op onze website ziet, liggen daadwerkelijk bij ons in het magazijn. Hierdoor kunnen we direct voor je aan de slag zodra je bestelling binnenkomt.

• Verzending binnen 2 werkdagen: Wij streven ernaar om je pakket uiterlijk binnen twee werkdagen over te dragen aan de bezorgdienst.

• Track & Trace: Zodra de slee onderweg is, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen tot aan de voordeur.

• Bezorging bij winterse drukte: Houd er rekening mee dat het bij extreme sneeuwval of rondom de feestdagen erg druk kan zijn bij de pakketdiensten. Hoewel wij je bestelling snel verzenden, kan de uiteindelijke bezorging in deze periodes soms iets langer duren.

​

Verzendkosten

Wij verpakken onze houten sleeën met grote zorg om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.

• Nederland: De verzendkosten bedragen €[Bedrag invullen].

• België: Voor verzending naar België rekenen wij €[Bedrag invullen].

• Gratis verzending: Bestel je voor meer dan €[Bedrag invullen]? Dan nemen wij de verzendkosten volledig voor onze rekening!

​

Eenvoudig retourneren

Is de slee toch niet helemaal wat je zocht? Geen zorgen. Je hebt bij ons het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en retour te sturen.

Hoe stuur je iets retour?

1. Aanmelden: Stuur een kort bericht naar info@houtenslee.nl met je ordernummer.

2. Verpakken: Plaats de ongebruikte houten slee of accessoires terug in de originele verpakking.

3. Verzenden: Lever het pakket in bij een verzendpunt naar keuze. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

4. Terugbetaling: Na ontvangst en controle van je retourstorting, maken wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen naar je over.

​

Vragen over je bezorging?

Heb je na 3 werkdagen nog geen Track & Trace ontvangen of heb je een specifieke vraag over de levering van een groot model? Neem dan gerust contact met ons op via onze [Contactpagina]. We kijken graag met je mee!